Junta de Andalucía inicia una campaña para impulsar la adhesión al Sistema de Hojas Electrónicas

Entre las actuaciones previstas por la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, se encuentra el reparto de un total de 100.000 folletos en los que se expone de forma breve este Sistema de Hojas Electrónicas. Estos folletos serán distribuidos en las 21 Juntas Arbitrales que existen en la Comunidad,  en las federaciones de consumidores y usuarios, en las asociaciones empresariales y en los servicios de consumo dependientes de las delegaciones provinciales de salud. En este sentido, se pidió nuestra "activa participación".

Desde el pasado 23 de diciembre está en funcionamiento esta aplicación informática que permite la gestión electrónica de las quejas y reclamaciones, mejorando y simplicando los trámites y facilitando la resolución de los conflictos que se pudieran suscitar de una forma rápida y eficiente.

La Administración andaluza asegura que la implantaicón y utilización de este sistema supone un notable avance tanto para las personas consumidoras y usuarias como para las propias empresas, ya que aporta rapidez, agilidad y comodidad en la tramitación de las quejas y reclamaciones.